FAQ – Fragen, die gerne im Schwarm schwimmen
Produkt & Laufzeit
Das automatische Abo kann jederzeit pausiert oder beendet werden – Sie haben also die Möglichkeit, das Abo auch nach der Erstbestellung wieder zu beenden. Auf diesem Weg erhalten Sie nur eine Lieferung.
All diese Funktionen finden Sie direkt in Ihrem Kundenkonto. Einfach einloggen und bequem die gewünschten Änderungen vornehmen.
Alle Details zur Herkunft unserer Fische finden Sie hier: https://www.fischereiausseerland.at/wildkultur
Und das Vorgehen bei einem Engpass können Sie hier nachlesen: https://fischereiausseerland.at/blog/der-nebeneffekt-von-slowfood
Und das Vorgehen bei einem Engpass können Sie hier nachlesen: https://fischereiausseerland.at/blog/der-nebeneffekt-von-slowfood
Versand & Lieferung
Geliefert wird die FlossenBox 1 x pro Monat zu wahlweise 3 genau festgelegten Terminen. Die Lieferung erfolgt stets donnerstags – also rechtzeitig fürs Wochenende!
Die Kosten belaufen sich auf € 4,99 pro Lieferung. Ab € 80,– Warenwert pro Box ist die Zustellung kostenlos.
Nein, denn das Paket wird automatisch vor ihrer Haus- oder Wohnungstüre abgestellt. Eine gesonderte Abstellgenehmigung ist nicht notwendig.
Keine Sorge, Ihr frischer Fisch landet nicht im nächsten Paketlager. Stattdessen wird die Sendung vom Zusteller vor Ihrer Haus- oder Wohnungstür abgestellt.
Ihre Lieferung ist nicht nur isoliert, auch die Kühlung ist durch zusatzfreie Kühlpacks sichergestellt. Der Fisch liegt vom Verpacken weg „auf Eis“ – auch innerhalb des Pakets. Durch den Schmelzvorgang des Eises im Laufe der Zustellung wird kontinuierlich Kälte abgegeben und im Inneren herrschen nie mehr als 3°Celsius, wie unzählige Testreihen unter Beweis stellten. (Ziemlich cool, wie wir finden...)
Einfache Entsorgung:
- Die Hanfisolierung ist vollständig kompostierbar und kann im Biomüll entsorgt werden.
- Die Kühlelemente beinhalten keinerlei Zusatzstoffe, daher kann das Wasser einfach entleert werden. Die Beutel selbst landen am Besten im „Gelben Sack“.
- Hanf:
- Anzuchtvlies für Kresse oder Kräuter
- Einstreu oder Unterlage für Haustiere
- Winterschutz für Pflanzen im Garten
- Werkstoff fürs Nähen und Basteln
- Kühlakkus:
- Ideal fürs nächste Picknick
-
Transport von temperaturempfindlichen Einkäufen
- Zum Kühlen bei Verletzungen
Die Lieferung zu Ihnen erfolgt durch DPD. Die Hanfisolierung besteht aus einem nachwachsenden Rohstoff. Hanf entzieht der Atmosphäre mehr CO2 als vom Anbau bis zum Transport zur Fischerei freigesetzt wird. Zusätzlich benötigt der Anbau keine Dünge- oder Pflanzenschutzmittel. Unsere Kühlakkus enthalten reines Wasser und können durch korrekte Mülltrennung recycelt werden.
Bitte senden Sie uns ein Mail mit Details zur Reklamation und einem Foto an flossenbox@fischereiausseerland.at – wir kümmern uns so rasch als möglich um Ihr Anliegen!
Ab und an gibt es Probleme in der Zustellung. Bitten melden Sie eine ausbleibende Lieferung unverzüglich - in Zusammenarbeit mit DPD nehmen wir uns der Sache gerne an und planen mit Ihnen im Fall der Fälle eine Nachlieferung.
Zahlung
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Somit bestätigen wir die Gültigkeit der Kreditkartendaten. Dafür wird der Betrag von € 2,– autorisiert. Belastet wird am Vortrag der tatsächliche Rechnungsbetrag, der sich mit der der Lieferung beigelegten Rechnung deckt.
Bitte stornieren Sie Ihr bestehendes Abo! Bei der erneuten Bestellung lassen sich auch die aktuellen Kreditkarten erneut eingeben und abspeichern.
Marginale Preisanpassungen werden üblicherweise per 1. Jänner eines jeden Jahres vorgenommen. Sie erhalten mind. 14 Tage vor der nächsten planmäßigen Lieferung eine Information darüber per Email. Selbstverständlich können Sie sich bis 5 Tage vor der nächsten Lieferung jederzeit gegen das aktive Abo entscheiden. Alle aktuellen Kilopreise finden Sie auf den Produktseiten.
Sie haben weitere Fragen, die Ihnen auf dieser Seite nicht ins Netz gegangen sind? Schreiben Sie uns doch an flossenbox@fischereiausseerland.at – wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!